上趟厕所的时间，儿子竟独自跑到地铁站里走散了；丢个垃圾的时间，原本在商场里玩得正嗨的儿子不见了……10月27日，记者从南宁市公安局地铁分局获悉，近日发生在南宁地铁站的两起“乌龙”事件，在地铁公安的多方努力下，两名与家人走散的男孩最终与家人团聚。
“站台有一个无人看管的男孩疑似与家人走散，且持续吵闹，需警方到场处置。”10月26日上午10时30分，地铁分局新村站派出所辅警陈蓉蓉正在地铁3号线总部基地站执行巡逻任务时接到支援呼叫。
当陈蓉蓉火速赶赴现场，尝试询问男孩年龄、父母电话及家庭住址等关键信息，可男孩情绪焦躁、哭闹不止，始终无法提供有效线索。为确保孩子安全，她第一时间将男孩带回警务室，同步向值班民警与调度室上报情况。随后，陈蓉蓉通过多渠道信息查询，成功获取家长联系方式。她先联系男孩父亲，对方却因在外地工地务工，无法及时赶回，接着拨打男孩母亲电话，发现对方手机处于关机状态，联系再次受阻。
几经辗转，陈蓉蓉又联系上男孩爷爷，得知其同样不在南宁，无法亲自接领。在爷爷的委托下，男孩伯母同意前往警务室接孩子。等待期间，陈蓉蓉化身“临时妈妈”，见男孩面露饥色，便主动分出自备的工作餐；察觉男孩有如厕需求，又细心陪同照料，用耐心与关怀缓解了孩子在陌生环境中的不安。
13时30分，男孩母亲匆匆赶到警务室，见到孩子的瞬间红了眼眶，紧握着陈蓉蓉的手连连致谢。据男孩母亲讲述，周末特意从镇上带孩子来南宁游玩，准备在大沙田找旅馆落脚时，孩子趁她上厕所的时候独自跑开。焦急寻找许久无果，又恰逢手机没电，直到找到地方充电看到留言后，才第一时间赶来接回孩子。
无独有偶，10月25日18时35分，地铁分局安吉站派出所辅警刘惠在南宁地铁2号线玉洞站执行日常巡逻任务时，突然听到车站对讲机传来呼叫称，在D口通道靠近祖龙超市的位置，有一名小男孩正哭个不停。
原来，小男孩是跟随妈妈和姐姐来到玉洞祖龙商场游玩时不慎走散的，因找不到妈妈而焦急哭泣，刘惠推测小男孩的母亲应该还在祖龙商场附近。于是，她迅速与车控室联勤，告知如有寻找孩子的家长可联系警务室。随后，便前往祖龙商场，向前台工作人员询问是否有人刚刚在寻找走失的孩子。
商场前台工作人员表示，确实有一位哭泣不止的女子刚刚前来询问，并留下了联系方式。刘惠仔细比对了该女子在前台所写纸条所描述的孩子特征，发现与刚刚在地铁哭泣的小男孩完全吻合，于是立即拨打电话进行确认。电话接通后，刘惠与罗女士进行了详细沟通，确认小男孩正是罗女士的孩子。
原来，当天是周末，罗女士带着小男孩和两个女儿在祖龙商场游玩。期间，罗女士去丢垃圾，便让两个女儿照看弟弟。没想到，仅仅几步之遥，罗女士转身丢完垃圾回来，就发现小男孩不见了。随后，罗女士来到警务室作信息登记后领回了孩子。
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